سياسة الإرجاع والإستبدال لشركة اقفال العربيه للأبواب
سياسة الإرجاع:
- حق الإرجاع: يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء من المتجر الإلكتروني أو من أحد فروع الشركة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، ولم يتم استخدامه، وأن يكون مغلفاً بالغلاف الأصلي.
- شروط الإرجاع: لا يحق للعميل إرجاع المنتج في الحالات التالية:
- إذا ظهر به عيب بسبب سوء استخدامه أو سوء تركيبه من قبل العميل.
- إذا تم تركيب المنتج من قبل أشخاص غير تابعين للشركة.
- إذا تم طلب المنتج بمواصفات خاصة تختلف عن المواصفات المذكورة في المتجر الإلكتروني أو في فروع الشركة.
- إذا تم استلام المنتج من قبل العميل ولم يتم تركيبه.
- إذا تم شراء المنتج من أحد فروع الشركة.
- إذا تم استلام المنتج من قبل العميل وتم تركيبه من قبل فني تابع للشركة.
- إجراءات الإرجاع:
- يجب على العميل إبلاغ الشركة برغبته في إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يمكن للعميل إرجاع المنتج من خلال المتجر الإلكتروني أو من أحد فروع الشركة.
- يجب على العميل إحضار أصل الفاتورة عند إرجاع المنتج.
- ستقوم الشركة بفحص المنتج للتأكد من أنه بحالته الأصلية.
- في حال تم قبول الإرجاع، ستقوم الشركة برد قيمة المنتج للعميل خلال 7 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
سياسة الاستبدال:
- حق الاستبدال: يحق للعميل استبدال المنتج خلال 10 يومًا من تاريخ الشراء من المتجر الإلكتروني أو من أحد فروع الشركة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، ولم يتم استخدامه، وأن يكون مغلفاً بالغلاف الأصلي.
- شروط الاستبدال: لا يحق للعميل استبدال المنتج في الحالات التالية:
- إذا ظهر به عيب بسبب سوء استخدامه أو سوء تركيبه من قبل العميل.
- إذا تم تركيب المنتج من قبل أشخاص غير تابعين للشركة.
- إذا تم طلب المنتج بمواصفات خاصة تختلف عن المواصفات المذكورة في المتجر الإلكتروني أو في فروع الشركة.
- إذا تم استلام المنتج من قبل العميل ولم يتم تركيبه.
- إذا تم شراء المنتج من أحد فروع الشركة.
- إذا تم استلام المنتج من قبل العميل وتم تركيبه من قبل فني تابع للشركة.
- إجراءات الاستبدال:
- يجب على العميل إبلاغ الشركة برغبته في استبدال المنتج خلال10 ومًا من تاريخ الشراء.
- يمكن للعميل استبدال المنتج من خلال المتجر الإلكتروني أو من أحد فروع الشركة.
- يجب على العميل إحضار أصل الفاتورة عند استبدال المنتج.
- ستقوم الشركة بفحص المنتج للتأكد من أنه بحالته الأصلية.
- في حال تم قبول الاستبدال، ستقوم الشركة بتزويد العميل بالمنتج الجديد خلال 10 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
ملاحظة:
- قد تختلف شروط وأحكام الإرجاع والاستبدال في بعض الحالات، لذا يرجى مراجعة الشركة للتأكد من الشروط والأحكام قبل الشراء.
- يمكن للعميل التواصل مع الشركة من خلال:
- الجوال: 00966500301312
- الايميل: info@Alarabiadoors.com
- الموقع الإلكتروني: www.alarabiadoors.com
- المحادثة الفورية المتوفرة في المتجر الإلكتروني.